A Shop do Pneu, inscrita no CNPJ nº 56.635.448/0001-36, busca oferecer uma entrega rápida, segura e transparente. Confira abaixo as informações sobre nossa política de envio e frete.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado para separação, conferência e embalagem.

O prazo para preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do produto.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • CEP de destino;
  • modalidade de frete escolhida;
  • disponibilidade do produto;
  • atuação da transportadora.

O prazo informado no momento da compra começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

3. Formas de Envio

As entregas poderão ser realizadas por:

  • Correios;
  • Transportadoras parceiras;
  • Operadores logísticos especializados.

A escolha da transportadora poderá variar conforme a região e o tipo de produto adquirido.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando:

  • peso dos produtos;
  • dimensões da embalagem;
  • CEP de entrega;
  • modalidade selecionada.

Promoções de frete grátis poderão ser disponibilizadas em campanhas específicas e serão informadas no site quando vigentes.

5. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou em sua área de cliente, quando disponível.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até três tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de pessoas para recebimento, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nessas situações, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para reenvio.

7. Conferência da Mercadoria

No momento do recebimento, recomendamos verificar:

  • embalagem violada;
  • produto avariado;
  • itens faltantes;
  • divergência entre o pedido e o produto recebido.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, recuse o recebimento ou entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

8. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou inexistente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

9. Atrasos na Entrega

Em situações excepcionais, como:

  • condições climáticas;
  • greves;
  • restrições logísticas;
  • alta demanda;
  • eventos de força maior,

os prazos poderão sofrer alterações.

Caso isso ocorra, manteremos o cliente informado sempre que possível.

10. Produtos Indisponíveis

Em casos excepcionais de indisponibilidade de estoque após a confirmação da compra, o cliente poderá optar por:

  • aguardar a reposição do produto;
  • substituir por outro item;
  • solicitar o cancelamento com reembolso integral.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios ou entregas, entre em contato:

Shop do Pneu
CNPJ: 56.635.448/0001-36
Endereço: R. Enxovia, 472 – Vila Sao Francisco (Zona Sul), São Francisco – SP, CEP 04711-030
Telefone: (11) 99877-1503
E-mail: sac@shopdopneu.com.br
Site: https://shopdopneu.com.br

Nossa equipe está à disposição para oferecer um atendimento ágil e garantir a melhor experiência de compra.